Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a Varhegyo weboldal és helyszín szolgáltatásainak igénybevételére vonatkoznak. Látogatásával és tagságával elfogadja jelen feltételeket, amelyek célja magas szintű biztonság, átláthatóság és exkluzív élmény biztosítása minden vendégünk számára.
Weboldal Használatának Feltételei
A varhegyo.com felületet úgy alakítottuk ki, hogy a nyugodt, elegáns és exkluzív környezet digitális lenyomatát adja. Ennek megfelelően a weboldal használata során elvárjuk a tudatos, felelős és egymás iránt tiszteletteljes magatartást.
1. A szolgáltatás jellege
A Varhegyo weboldal információs és inspirációs célú felület, amely bemutatja a fine-dining étterem, a tagsághoz kötött poker club és a privát gaming lounge-ok világát. A weboldalon megjelenő tartalmak nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek, hanem tájékoztató jellegűek.
2. Szerzői jogok és tartalomhasználat
A weboldalon megjelenő valamennyi szöveg, vizuális elem, elrendezés, tipográfia, struktúra, márkajelzés és szerkesztőségi tartalom a Varhegyo vagy szerződéses partnerei szellemi tulajdona. A tartalmak bármilyen formában történő másolása, módosítása, terjesztése vagy újrafelhasználása a Varhegyo előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
- A tartalmak kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra tekinthetők meg.
- Tilos a weboldal bármely részének automatizált letöltése vagy archiválása.
- Tilos a Varhegyo vizuális és szöveges elemeit olyan környezetben megjeleníteni, amely sérti a márka jó hírnevét vagy félrevezető kontextust teremt.
3. Információk pontossága és frissítése
A Varhegyo mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak, aktuálisak és átláthatóak legyenek. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot az árak, nyitvatartási idők, menüsorok, események és tagsági feltételek előzetes értesítés nélküli módosítására.
A weboldalon szereplő információk kizárólag általános tájékoztatásra szolgálnak, és nem helyettesítik az egyedi, személyre szabott konzultációt vagy írásos szerződéses megállapodást.
4. Felhasználói magatartás
A weboldal használata során Ön vállalja, hogy tartózkodik minden olyan magatartástól, amely veszélyezteti a Varhegyo nyugodt, elegáns és exkluzív környezetét, akár online, akár a helyszíni jelenlétre való hivatkozással.
- Tilos a weboldal funkcióinak visszaélésszerű, jogellenes vagy rendeltetésellenes használata.
- Tilos a Varhegyo rendszereinek feltérképezése, tesztelése vagy megkerülése, ideértve a biztonsági megoldásokat is.
- Tilos a hamis, félrevezető vagy más személyhez köthető adatok megadása.
- Tilos olyan tartalom továbbítása a Varhegyo felé, amely jogsértő, zaklató, diszkriminatív, erőszakos vagy a jó ízlést sértő.
5. Elérhetőség és technikai feltételek
A Varhegyo törekszik a weboldal folyamatos, magas színvonalú elérhetőségére, ugyanakkor nem vállal felelősséget az esetleges üzemszünetekért, karbantartásokért, hálózati hibákért vagy harmadik fél által okozott technikai zavarokért. Fenntartjuk a jogot a weboldal funkcióinak, struktúrájának vagy elérhetőségének módosítására, ideiglenes vagy végleges megszüntetésére.
Tagsági Feltételek és Foglalási Rendelkezések
A Varhegyo tagsági rendszere és foglalási folyamatai úgy lettek kialakítva, hogy a vendégélmény minden pontján átlátható, méltányos és vendégközpontú keretet biztosítsanak.
6. Tagsági jogosultságok
A Varhegyo poker club és privát lounge szolgáltatásai elsősorban tagsághoz kötöttek. A tagság feltételeit, kategóriáit, díjait és jogosultságait a Varhegyo külön dokumentumban, illetve személyes konzultáció keretében ismerteti.
- A tagság személyhez kötött, nem átruházható és nem értékesíthető tovább.
- A tagsági jogosultság a mindenkori házirend és jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásához kötött.
- A Varhegyo fenntartja a jogot a tagsági kérelmek indoklás nélküli elutasítására.
7. Tagság megszüntetése és felfüggesztése
A tagság megszüntetésére a tag írásbeli kezdeményezése vagy a Varhegyo döntése alapján kerülhet sor. A megszüntetés részletes feltételeit a tagsági szerződés tartalmazza, ugyanakkor az alábbi elvek irányadóak:
- Súlyos vagy ismételt házirend-sértés esetén a Varhegyo jogosult a tagság azonnali hatályú felfüggesztésére vagy megszüntetésére.
- A tagság megszüntetésekor a már igénybe vett szolgáltatások díja nem visszatéríthető, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
- A tag jogosult a tagságát a szerződésben meghatározott felmondási idővel, indoklás nélkül megszüntetni.
8. Foglalások, lemondás és módosítás
A fine-dining étterem, a privát termek és a gaming lounge-ok igénybevételéhez előzetes foglalás szükséges. A foglalás történhet online felületen, e-mailben vagy telefonon, a Varhegyo által megadott elérhetőségeken.
- A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha a Varhegyo írásban visszaigazolta azt.
- A foglalás módosítására vagy lemondására a visszaigazolásban jelzett határidők és feltételek szerint van lehetőség.
- Késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Varhegyo jogosult lemondási díjat felszámítani, amelynek mértékét a foglaláskor közölt feltételek tartalmazzák.
A Varhegyo minden esetben törekszik a rugalmas, vendégközpontú megoldásokra, ugyanakkor fenntartja a jogot a foglalások áthelyezésére vagy törlésére vis maior helyzet, biztonsági ok vagy elháríthatatlan külső körülmény esetén.
9. Exkluzív szolgáltatások igénybevétele
A privát események, zárt körű rendezvények és személyre szabott élménycsomagok részletes feltételeit minden esetben egyedi megállapodás rögzíti. Az ilyen megállapodások elsőbbséget élveznek jelen Általános Szerződési Feltételek általános rendelkezéseivel szemben, amennyiben a két dokumentum között ellentmondás merül fel.
Adatvédelmi és Biztonsági Irányelvek
A Varhegyo világában a diszkréció, a személyes adatok védelme és a biztonságos környezet nem csupán jogi kötelezettség, hanem alapvető márkaérték.
10. Adatkezelés alapelvei
A Varhegyo a személyes adatok kezelését a hatályos magyar és európai uniós jogszabályokkal, különösen az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) összhangban végzi. Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról és az érintetti jogokról részletes tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.
11. Biztonsági intézkedések
A Varhegyo technikai és szervezési intézkedések kombinációjával védi a vendégek és tagok adatait az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől. Ennek része többek között a hozzáférés-szabályozás, a naplózás, a titkosított kommunikációs csatornák használata és a munkatársak rendszeres képzése.
12. Online nyomkövetés és sütik
A varhegyo.com sütiket és hasonló technológiákat alkalmaz a felhasználói élmény finomhangolása, a teljesítménymérés és a biztonság növelése érdekében. A sütik típusairól, kezeléséről és az Ön választási lehetőségeiről a Sütikezelési irányelvek adnak részletes útmutatást.
13. Diszkréció és bizalmas kezelés
A Varhegyo különös figyelmet fordít arra, hogy a tagsághoz, foglalásokhoz, játékaktivitáshoz vagy személyre szabott szolgáltatásokhoz kapcsolódó információkat a lehető legmagasabb szintű diszkrécióval kezelje. Az ilyen adatok harmadik fél számára kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy az Ön kifejezett hozzájárulása alapján adhatók át.
Jogorvoslati Lehetőségek, Felelősségkizárás és Kapcsolatfelvétel
A Varhegyo elkötelezett a korrekt, átlátható és vendégközpontú ügyintézés mellett. Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, célunk a gyors, diszkrét és méltányos rendezés.
14. Felelősség korlátozása
A Varhegyo nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő olyan közvetett vagy következményi károkért, mint például elmaradt haszon, adatvesztés, rendszerleállás vagy reputációs kár, kivéve, ha azokat a Varhegyo szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.
A weboldalon elérhető külső hivatkozások (linkek) harmadik felek által üzemeltetett oldalakra mutathatnak. A Varhegyo nem felel ezen oldalak tartalmáért, adatkezelési gyakorlatáért vagy biztonságáért.
15. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön úgy érzi, hogy a Varhegyo szolgáltatásai, adatkezelési gyakorlata vagy jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazása kapcsán jogai sérültek, az alábbi lépéseket teheti:
- Közvetlen kapcsolatfelvétel a Varhegyo ügyfélszolgálatával a békés, egyeztetésen alapuló rendezés érdekében.
- Panasz benyújtása a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy békéltető testületnél.
- Jogorvoslat kezdeményezése a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt a vonatkozó jogszabályok szerint.
16. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
A Varhegyo ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésére minden, a weboldallal, a tagsággal, a foglalásokkal vagy jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdésben. A mindenkori elérhetőségeket a Kapcsolat oldalon tesszük közzé.
Üzeneteit nyugodt, diszkrét és partneri hangvételben kezeljük, és törekszünk arra, hogy válaszaink tükrözzék a Varhegyo kifinomult, vendégközpontú szemléletét.
17. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása
A Varhegyo fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. A módosítások a varhegyo.com felületen történő közzététellel válnak hatályossá. A weboldal további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
Javasoljuk, hogy időről időre térjen vissza erre az oldalra, és tekintse át a legfrissebb rendelkezéseket, hogy mindig tisztában legyen a Varhegyo világát meghatározó jogi és etikai keretekkel.